Paulo Henrique

Paulo Henrique é fundador e CEO do Stepyo, ferramenta de captura automática de conhecimento tácito para times de CS, Ops e Atendimento em empresas SaaS B2B.

Com 8+ anos de experiência em operações de startups, Paulo viveu na pele o problema de "só fulano sabe fazer isso" — perdeu talentos-chave, viu onboarding demorar 4+ meses, e presenciou times paralisarem porque conhecimento crítico existia só na cabeça de 1-2 pessoas.

Frustrado com wikis que ninguém atualiza e documentação que envelhece em semanas, Paulo criou o Stepyo em 2025 para capturar conhecimento enquanto as pessoas trabalham — sem esforço manual de documentação.

O Stepyo resolve um problema que atinge 80% das empresas: conhecimento tácito que nunca é documentado. Segundo a Gartner, 80% do conhecimento empresarial é tácito — existe apenas na cabeça das pessoas, não em sistemas ou documentos.